Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: Iunie 2026

1. Operatorul serviciului

Platforma Kaiun ("Serviciul") este operată de AMHOLD SOFT SRL, persoană juridică română cu sediul social în Str. Avram Iancu nr. 7, Loc. Urziceni, jud. Ialomița, cod poștal 925300, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J21/155/2020, cod unic de înregistrare (CUI) 40978175, EUID ROONRC.J21/155/2020 (denumită în continuare "Kaiun", "noi" sau "Operatorul"). Ne poți contacta la contact@kaiun.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, ești de acord să fii legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre termeni, nu poți utiliza Serviciul.

3. Descrierea serviciului

Kaiun este o platformă SaaS (Software as a Service) de tip ERP (Enterprise Resource Planning) destinată IMM-urilor din România. Serviciul include module pentru gestiunea flotei auto, service și reparații, mentenanță, parteneri și documente, disponibile în funcție de planul ales.

4. Eligibilitate (clienți business)

Serviciul este destinat exclusiv persoanelor juridice, persoanelor fizice autorizate (PFA) și altor profesioniști, în scopuri legate de activitatea lor comercială sau profesională. Kaiun nu este destinat consumatorilor (persoane fizice care acționează în afara activității lor profesionale). Prin crearea unui cont, declari că acționezi în nume propriu ca profesionist sau că ești autorizat să reprezinți entitatea în numele căreia creezi contul.

5. Contul și securitatea

Ești responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Trebuie să ne notifici imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate. Kaiun nu este responsabil pentru pierderile cauzate de utilizarea neautorizată a contului ca urmare a nerespectării acestei obligații.

6. Date și confidențialitate

Datele introduse în platformă rămân proprietatea ta. Kaiun nu vinde și nu cedează datele tale terților. Toate datele sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Consultă Politica de Confidențialitate pentru detalii complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

7. Proprietate intelectuală

Datele introduse de tine rămân ale tale; ne acorzi un drept limitat de a le procesa exclusiv în scopul furnizării Serviciului. Platforma Kaiun, codul sursă, designul, mărcile și conținutul asociat rămân proprietatea exclusivă a AMHOLD SOFT SRL și nu pot fi copiate, modificate sau redistribuite fără acordul nostru scris.

8. Abonament, prețuri și facturare

Serviciul este oferit pe bază de abonament cu plată recurentă, lunară sau anuală, în lei (RON). Prețurile sunt cele afișate pe pagina de prețuri la momentul abonării și pot include TVA conform legislației în vigoare. Plățile sunt procesate prin furnizorul autorizat Netopia Payments. Beneficiezi de o perioadă de probă (trial) de 14 zile, fără card bancar. Facturarea se face la începutul fiecărei perioade, iar abonamentul se reînnoiește automat pentru o nouă perioadă identică, până la anulare.

9. Anulare și rambursări

Anularea abonamentului se poate solicita oricând, prin transmiterea unei cereri la support@kaiun.ro. Accesul la Serviciu rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Sumele achitate nu se rambursează, integral sau parțial, pentru perioada neutilizată.

10. Datele după încetarea contului

După încetarea contului, datele introduse în platformă mai sunt păstrate 30 de zile, perioadă în care le poți exporta la cerere expresă transmisă la contact@kaiun.ro. După acest termen, datele sunt șterse definitiv de pe serverele noastre, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare. Îți recomandăm să exporți datele înainte de a anula abonamentul.

11. Disponibilitate și suport

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Serviciul disponibil și funcțional, însă acesta este oferit "ca atare" și "așa cum este disponibil", fără o garanție de disponibilitate neîntreruptă (uptime). Pot exista întreruperi planificate (mentenanță) sau neplanificate. Suport tehnic: support@kaiun.ro; întrebări generale: contact@kaiun.ro. Program de suport: Luni–Vineri, 09:00–18:00 (ora României), exceptând sărbătorile legale.

12. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, răspunderea totală a Kaiun față de tine, indiferent de temei, este limitată la valoarea abonamentului plătit de tine în luna în care a survenit evenimentul care a generat răspunderea. Kaiun nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, de date sau de oportunități comerciale.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Vei fi notificat prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare reprezintă acceptarea termenilor modificați.

14. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești termeni se va soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de către instanțele competente din București.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la: contact@kaiun.ro